Определете вашите цели и изисквания: Започнете с ясно дефиниране на вашите цели за онлайн магазина. Обмислете фактори като продуктите или услугите, които планирате да продавате, вашата целева аудитория и желаните от вас характеристики и функционалности. Определете коя платформа или технология ще отговори най-добре на вашите изисквания.
Изберете платформа за електронна търговия, която отговаря на вашите цели и бюджет. Популярните бъджетни Open Source опции включват Shopify, WooCommerce, Magento, OpenCart. Обмислете фактори като лекота на използване, опции за персонализиране, мащабируемост, сигурност и налични интеграции. Ако бизнесът ви е по-сериозен и готовите Open Source системи не отговарят на изискванията, помислете за къстъм разработка на онлайн магазин от специализирана фирма като WebBuild.
Създайте визуално привлекателен и удобен за потребителя дизайн за вашия онлайн магазин. Помислете за идентичността на вашата марка, целевата аудитория и цялостното потребителско изживяване. Уверете се, че вашият уебсайт е адаптивен и оптимизиран за мобилни устройства. Обърнете внимание на навигацията, продуктовата категоризация, функционалността за търсене и процеса на плащане, за да го направите интуитивен и безпроблемен за клиентите.
Изградете своя продуктов каталог, като добавите подробни описания на продуктите, висококачествени изображения, цени и всякакви варианти или опции. Внедрете система за управление на инвентара, за да проследявате наличността на продукта и да управлявате нивата на запасите. Помислете за интегриране със система за управление на информацията за продукта (PIM), ако имате голям и сложен продуктов каталог.
Внедрете стабилна система за пазарска количка, която позволява на клиентите да добавят продукти, да преглеждат количката си и да продължат към плащане. Уверете се, че процесът на плащане е рационализиран и сигурен, с множество налични опции за плащане. Внедрете мерки за сигурност като SSL сертификати и PCI съответствие, за да защитите информацията на клиента.
Интегрирайте методи за плащане, за да активирате онлайн транзакции. Популярните методи за плащане са Наложен платеж, Пощенски Паричен Превод (П.П.П.), по банков път, БОРИКА, PaySera, PayPal, Stripe и т.н. Изберете мотод за плащане, който поддържа предпочитаните от вашия целеви пазар методи на плащане и предлага сигурна обработка на плащанията.
Настройте опциите (методи) за доставка и конфигурирайте тарифите за доставка въз основа на фактори като тегло, разстояние и скорост на доставка. Интегрирайте се с доставчици като Speedy, Еконт или други, за да генерирате тарифи и етикети за доставка в реално време. Внедрете процеси за изпълнение на поръчки, за да осигурите навременна и точна доставка на поръчките.
Приложете мерки за сигурност, за да защитите вашия онлайн магазин и клиентски данни. Използвайте SSL сертификати за шифроване на поверителна информация, актуализирайте редовно своята платформа и добавки и следвайте най-добрите практики за защита на уебсайта си.
Приложете маркетингови стратегии, за да привлечете клиенти към вашия онлайн магазин. Оптимизирайте уебсайта си за търсачките (SEO), като използвате подходящи ключови думи, създавате уникално и ценно съдържание и оптимизирате заглавията на страниците и мета описанията. Използвайте дигитални маркетингови техники като маркетинг в социалните медии, имейл маркетинг и платена реклама, за да привлечете трафик към вашия магазин.
Внедрете инструменти за уеб анализ като Google Analytics, за да проследявате ефективността на уебсайта, поведението на посетителите, процентите на реализация и други ключови показатели. Анализирайте данните, за да идентифицирате области за подобрение, като оптимизиране на продуктови страници, подобряване на потребителското изживяване и прецизиране на маркетинговите стратегии.
Тествайте внимателно функционалността, производителността и използваемостта на вашия онлайн магазин, преди да стартирате. Уверете се, че всички функции, връзки и формуляри работят правилно и извършете тестови транзакции, за да потвърдите процеса на плащане. Тествайте уебсайта си на различни устройства и браузъри, за да осигурите съвместимост.
Редовно актуализирайте и поддържайте своя онлайн магазин, включително прилагане на корекции за сигурност, добавяне на нови функции и оптимизиране на производителността. Осигурете канали за поддръжка на клиенти за адресиране на запитвания и бързо разрешаване на проблеми.
Изграждането на онлайн магазин изисква внимателно планиране, внимание към детайла и постоянна оптимизация. Като следвате тези стъпки и непрекъснато наблюдавате и подобрявате магазина си, можете да създадете успешно онлайн присъствие за вашия бизнес.
Добре известен метод за мотивация и задържане на вниманието, е познатият като Gamification, който на български най-често се среща като игровизация. Различни игрови елементи намират приложение и в онлайн магазините. Опитният разработчик, специализиран в изработка на онлайн магазин, може да предложи подходящите за всеки бизнес.
Игрите имат особено влияние върху поведението на хората. Те са забавни, приятни и увличат. Другото им предимство е стремежът към победа, който кара онлайн потребителите да участват, очаквайки да спечелят награда. За интернет търговеца те са източник на допълнителни приходи и възможност да натрупат популярност както за магазина, така и за бранда.
Има различни начини за ангажиране на клиентите. Един от най-използвания е събирането на точки за лоялност. При него потребителите получават определен брой точки в замяна на някакво действие. То може да бъде регистрация на профил, абонамент за бюлетин, участие в допитване и всякаква друга форма на активност.
Точковата система действа безотказно. При липсата на достатъчно време и желание за по-креативни кампании, тя може да се приложи по най-елементарния начин. Точки за лоялност да получават всички клиенти, които пазаруват даден артикул, като броят им зависи единствено от неговата стойност.
Повечето потребители, закупили стоки, са склонни да оставят препоръки, ако за това ще получат поощрение. За тях е уместно да има специална томбола с награди или ваучери за намаление, например. Ревюто, което те ще напишат, ще привлече нови клиенти. Печеленето на награда не трябва да е прекалено трудно, нито много лесно, но достатъчно мотивиращо.
Всяка игра има правила и отличителни атрибути. Най-често на участниците биват раздавани баджове или стикери. Макар и доста стара, тази техника все още се ползва при игровизация, за да се запази състезателния елемент. Баджовете са своеобразна награда за определено постижение и мотивират участниците да се надпреварват помежду си за тяхното спечелване.
Ако клиентите имат възможност да свържат своите профили в онлайн магазина с тези в социалните мрежи, те със сигурност няма да пропуснат да се похвалят. За търговеца това означава успешна реклама „от уста на уста“, без да му се налага да полага допълнителни усилия.